Saúde de Iracemápolis consegue 88% de aprovação dos usuários, diz Prefeitura

A Secretaria de Saúde está realizando pesquisas de satisfação com os usuários do SUS. De acordo com a Prefeitura, durante o período de 20 dias, a pesquisa mostrou resultados positivos e com melhorias em relação às coletas anteriores. Desta vez, 88% dos usuários classificaram como bom o atendimento, 9% consideram regular e 2% pontuaram como ruim.

A implantação das urnas nas três unidades de saúde e no pronto socorro possibilita avaliar os serviços oferecidos, funciona como uma espécie de termômetro e visa melhorar a gestão.

De acordo com o secretário da pasta, João Renato Alves Pereira, os resultados são analisados em reunião quinzenal com as chefias e coordenadores da área de Saúde. “Servem de indicador de gestão junto as várias instâncias da saúde pública e para o governo municipal”, explicou.

Ainda segundo a Prefeitura, a identificação dos usuários não é obrigatória, mas há aqueles que fazem questão de deixar dados pessoais por escrito. Nos casos em que se identificam, a coordenação entra em contato dando uma devolutiva aos reclamantes. “Os dados servem para nortear a coordenação e direcionar treinamentos e capacitações, como a que ocorreu recentemente com as recepcionistas das unidades de saúde”, finalizou o secretário.